Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Service „Health 100“ (Stand 29.06.2025)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Beetz Services & Products GmbH, Wiesbaden (nachfolgend „Anbieter“) und Verbrauchern (§ 13 BGB) als Kunden über den digitalen Coaching-Service „Health 100“. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Firmenkunden) sind von diesen AGB nicht erfasst; für sie gelten gesonderte Vertragsbedingungen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Mit der Buchung des Services erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation des „Health 100“ Angebots auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot des Anbieters dar. Der Kunde kann den Service im Abonnement (monatlich oder jährlich) über die Website buchen. Durch das Durchlaufen des Bestellprozesses und Klicken auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ (o. ä.) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Abonnementvertrags ab. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Bestätigung des Anbieters per E-Mail oder spätestens durch Freischaltung des Zugangs zum Service zustande.

Zahlungsabwicklung: Die Buchung und Zahlungsabwicklung erfolgt über den Dienstleister Stripe. Der Kunde willigt ein, dass die von ihm gewählte Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift) für die wiederkehrenden Abonnementzahlungen belastet wird. Die Abonnementgebühr fällt jeweils im Voraus für den nächsten Abrechnungszeitraum (Monat bzw. Jahr) an.

Hinweis für Verbraucher: Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen hierzu erhält der Kunde in der Widerrufsbelehrung des Anbieters.

3. Leistungen des Anbieters

Der Anbieter erbringt digitale Coaching-Dienstleistungen im Bereich Longevity und Gesundheit unter dem Namen „Health 100“. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung. Das Angebot kann insbesondere folgende Komponenten umfassen:

• Zugriff auf eine Online-Plattform mit Selbstlern-Modulen (digitale Inhalte zu Gesundheitsthemen, z. B. Videos, Lektionen, Tutorials),

• Persönliche Coaching-Sessions (z. B. 1:1-Gespräche per Videokonferenz oder Telefon) in einem bestimmten monatlichen Stundenumfang,

• Integration von Gesundheitsdaten des Kunden (z. B. die Auswertung von durch den Kunden bereitgestellten Gesundheits- oder Fitnessdaten aus Apps oder Geräten) zur Personalisierung des Coachings,

• Optionale Diagnostik-Leistungen (z. B. spezielle Tests oder Analysen), die nach gesonderter Vereinbarung oder gegen Aufpreis in Anspruch genommen werden können.

Der Anbieter ist berechtigt, den Inhalt, Umfang und die Struktur der Leistungen aus sachlichem Grund zu ändern oder zu ergänzen, um den Service zu verbessern oder an geänderte Rahmenbedingungen anzupassen. Hierüber wird der Kunde rechtzeitig informiert. Wesentliche Änderungen des Leistungsumfangs, die zu einer nachteiligen Abweichung vom vertraglich vereinbarten Leistungsbild führen, berechtigen den Kunden, den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Nicht wesentliche Änderungen, insbesondere solche, die den Leistungsumfang erweitern oder verbessern, begründen kein Sonderkündigungsrecht.

Der Anbieter gewährleistet eine grundsätzliche Verfügbarkeit der digitalen Inhalte und Plattform rund um die Uhr (24/7). Es kann jedoch Zeiten geben, in denen die Plattform aus technischen Gründen (z. B. Wartung, Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters) nicht erreichbar ist. Der Anbieter bemüht sich um eine schnellstmögliche Behebung solcher Unterbrechungen.

4. Laufzeit und Kündigung

Der „Health 100“ Service wird als Abonnement mit flexibler Laufzeit angeboten:

• Monatsabonnement: Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat, beginnend mit dem Tag der Freischaltung. Das Monatsabo verlängert sich jeweils automatisch um einen weiteren Monat, sofern es nicht vom Kunden oder Anbieter mit einer Frist von 1 Tag zum Ende des laufenden Monats gekündigt wird.

• Jahresabonnement: Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Vertragsbeginn. Wird das Jahresabo nicht spätestens 1 Monat vor Ablauf der 12 Monate gekündigt, verlängert es sich stillschweigend auf unbestimmte Zeit. Nach Ablauf der ersten 12 Monate kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende beendet werden (Kündigung in Textform ausreichend).

Die Kündigung des Abonnements kann in Textform (z. B. per E-Mail) oder über eine vom Anbieter ggf. bereitgestellte Online-Kündigungsfunktion erfolgen. Bei einer Kündigung kann der Kunde den Service bis zum Ablauf der laufenden Zahlungsperiode weiter nutzen; eine vorzeitige Beendigung oder Erstattung bereits gezahlter Entgelte für die laufende Periode erfolgt nicht (es sei denn, der Anbieter beendet den Vertrag vorzeitig aus wichtigem Grund).

Nicht genutzte Leistungen: Im Abonnement enthaltene Leistungen, insbesondere gebuchte Coaching-Stunden, müssen innerhalb des jeweiligen Abrechnungszeitraums (Monat) genutzt werden. Nicht in Anspruch genommene Coaching-Sessions oder andere zeitgebundene Leistungen verfallen am Ende des Monats und werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Dies gilt bei Jahresabos entsprechend für das monatliche Stundenkontingent; eine Übertragung von nicht genutzten Stunden in Folgemonate oder eine Vergütung dafür ist ausgeschlossen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund zur Kündigung durch den Anbieter liegt insbesondere vor, wenn der Kunde schwerwiegend oder trotz Abmahnung wiederholt gegen diese AGB verstößt oder mit Zahlungen in Verzug gerät.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die im Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise für den „Health 100“ Service. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Abonnementgebühr wird im Voraus für den jeweiligen Zahlungszeitraum fällig (monatlich bzw. jährlich im Voraus).

Der Kunde erteilt im Rahmen des Buchungsvorgangs ein SEPA-Lastschriftmandat bzw. eine Autorisierung für wiederkehrende Kreditkartenzahlungen an den Anbieter bzw. den beauftragten Zahlungsdienst (Stripe). Zahlungsarten sind insbesondere Kreditkarte und Bankeinzug (SEPA), wie im Bestellprozess auswählbar.

Schlägt eine Abbuchung fehl (z. B. mangels Deckung oder falscher Angaben), trägt der Kunde alle dadurch entstehenden Rücklastschriftgebühren oder Bankkosten, sofern er das Fehlschlagen zu vertreten hat. Der Anbieter ist in einem solchen Fall berechtigt, den Zugang zum Service vorübergehend zu sperren, bis die Zahlung erfolgte. Gesetzliche Rechte des Anbieters bei Zahlungsverzug (z. B. Verzugszinsen, Mahnung, Schadensersatz oder Kündigungsrecht) bleiben unberührt.

6. Coaching-Leistungen und Termine

Die im Abonnement enthaltenen Coaching-Sessions (Einzelgespräche oder Meetings mit einem Coach) können vom Kunden innerhalb des jeweiligen Zeitraums über die Plattform oder nach Anweisung des Anbieters gebucht werden. Die Terminvereinbarung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Coaches. Der Anbieter bemüht sich, Wunschtermine des Kunden zu berücksichtigen, ein Anspruch auf bestimmte Termine oder bestimmte Coaches besteht jedoch nicht.

Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Coaching-Termine pünktlich wahrzunehmen. Eine Absage oder Verschiebung eines Termins durch den Kunden ist nur bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich; bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann die Einheit vom Anbieter als durchgeführt gewertet und vom Kontingent abgezogen werden.

Coaching-Stunden dienen der persönlichen Beratung und Unterstützung des Kunden im Bereich Gesundheit und Longevity. Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung (siehe medizinischer Haftungsausschluss unten). Jegliche im Coaching besprochenen Maßnahmen oder Empfehlungen setzt der Kunde eigenverantwortlich um.

7. Digitale Inhalte und Nutzungsrechte

Der Kunde erhält für die Laufzeit des Vertrags Zugriff auf die digitalen Inhalte und Funktionen des „Health 100“ Services über einen personalisierten Account. Die Zugangsdaten (Login, Passwort) sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Account ist nur für die Nutzung durch den registrierten Kunden bestimmt; eine Weitergabe der Zugangsdaten oder eine Nutzung des Services durch Dritte ist nicht gestattet.

Sämtliche im Rahmen von „Health 100“ bereitgestellten Inhalte (wie Texte, Videos, Grafiken, Konzepte, Software, etc.) sind urheberrechtlich geschützt oder unterliegen anderen Schutzrechten. Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches (nicht-ausschließliches), zeitlich auf die Vertragsdauer beschränktes und nicht übertragbares Recht ein, die zur Verfügung gestellten digitalen Inhalte für den eigenen persönlichen Gebrauch zu nutzen. Dieses Nutzungsrecht umfasst das Ansehen, Lesen und Anhören der Inhalte sowie das Herunterladen von bereitgestellten Materialien, soweit dies Teil des Angebots ist.

Nicht zulässig ist insbesondere:

• die Vervielfältigung, Verbreitung oder Öffentliches Zugänglichmachen von Inhalten des „Health 100“ Services außerhalb der vom Anbieter freigegebenen Nutzung (z. B. das Teilen von Videos oder Unterlagen mit Dritten),

• die kommerzielle Nutzung der Inhalte oder Weitergabe an Dritte, sei es entgeltlich oder unentgeltlich,

• jegliche Manipulation oder Veränderung der Inhalte oder technischen Schutzmechanismen.

Verstößt der Kunde gegen die vorstehenden Nutzungsregelungen oder die gesetzlichen Schutzrechte des Anbieters, kann der Anbieter den Account des Kunden sperren und den Vertrag fristlos aus wichtigem Grund kündigen. Weitergehende Ansprüche des Anbieters, insbesondere auf Unterlassung und Schadensersatz, bleiben vorbehalten.

8. Haftung und medizinischer Hinweis

Kein medizinischer Rat: Die im Rahmen von „Health 100“ angebotenen Leistungen, Informationen und Empfehlungen stellen keine ärztliche Beratung oder Behandlung dar. Der Anbieter ist kein ärztlicher Dienstleister; es werden keine Heilversprechen abgegeben. Die Inhalte und Coachings ersetzen nicht die persönliche Konsultation eines Arztes oder Therapeuten. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten stets ärztlichen Rat einzuholen. Optional angebotene Diagnostik-Leistungen dienen der Ergänzung des Coachings und der Information des Kunden, stellen jedoch ebenfalls keine ärztliche Diagnose oder Behandlung im rechtlichen Sinne dar.

Eigenverantwortlichkeit: Die Umsetzung von Empfehlungen oder Trainingsplänen erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung des Kunden. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Anwendung der vermittelten Inhalte oder Missachtung der Hinweise resultieren. Der Kunde sollte seine körperliche Eignung für die Teilnahme am Coaching im Zweifel vorab ärztlich überprüfen lassen.

Haftungsbeschränkung: Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Eine weitergehende Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

Unberührt bleiben Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9. Barrierefreiheitserklärung

10. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der zwingende gesetzliche Verbraucherschutz des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unterlaufen wird.

Gerichtsstand: Sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag der Sitz des Anbieters vereinbart. Der Sitz der Beetz Services & Products GmbH ist Wiesbaden, Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand; eine Vereinbarung eines abweichenden Gerichtsstands mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.

Vertragssprache und Speicherung: Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext (inkl. dieser AGB) wird vom Anbieter nach Vertragsschluss nicht individuell gespeichert. Der Kunde kann diese AGB auf der Website einsehen und bei Bedarf abspeichern oder ausdrucken.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt der übrige Vertrag davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Klausel gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

Verbraucherstreitbeilegung: Der Anbieter nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Kunde kann die E-Mail-Adresse des Anbieters dem Impressum der Website entnehmen.